溫暖進社區(qū) 共筑暖冬情
發(fā)布時間:2024-09-18 10:34:17 作者:包頭熱力
采暖期將近,為了切實了解轄區(qū)用戶及企業(yè)用戶的用熱情況,讓用戶體驗“零距離”供熱服務,9月12日至13日,市熱力集團供熱六公司領導班子成員帶隊分為3個小組深入口岸、亞麻、青云、貴民佳苑、四季花城5個社區(qū)和7戶企業(yè)開展“黨員職工進社區(qū),供熱服務零距離”宣傳服務活動,面對面為用戶答疑解惑,為居民們提前送上“溫暖大禮包”。
活動現(xiàn)場,工作人員熱情地向過往居民們發(fā)放宣傳手冊,認真解答關于供熱政策、收費標準、辦理報停、恢復用熱等問題。同時,向居民征集各類關于用熱需求的意見建議。針對供熱時間、熱費繳納、熱網(wǎng)改造等居民關注度較高的問題,工作人員現(xiàn)場給予詳細的解答,確保用戶詳細了解今冬供熱情況。
活動中,口岸小區(qū)陳大爺向工作人員詳細咨詢了今年“溫暖工程”的建設情況。工作人員表示,今年市熱力集團實施的“溫暖工程”建設,不僅對轄區(qū)各供熱設備設施進行了全面的維護保養(yǎng),同時還對一、二次熱網(wǎng)進行了升級改造,在此基礎上,供熱六公司深入落實集團公司精細化服務,不斷提升小區(qū)供熱服務質(zhì)量,為小區(qū)居民溫暖過冬提供有力保障。
活動期間,供熱六公司網(wǎng)格員和技術人員向居民們介紹了采暖期前充水注意事項,以及如何對自用供熱管道、供熱設施進行維護保養(yǎng),同時向用戶教授了清洗除污器、室內(nèi)散熱器排氣等簡單實用的供熱設施維護操作。用戶劉女士表示:“通過專業(yè)技術人員的講解,遇到簡單的供熱問題,自己也能夠判斷、排查、處理?!?/p>
供熱宣傳進社區(qū),真誠服務暖民。供熱六公司本次舉辦的宣傳服務活動,共走訪宣傳5個社區(qū),累計發(fā)放暖心服務手冊、供熱條例、安全供熱溫馨提示單等500余份,張貼網(wǎng)格員暖心便民服務卡160余份,共50余名黨員職工參與。此次活動不僅讓居民們對供熱工作有了更深入的了解,也為即將到來的冬季注入了一份溫暖與期待。今后,供熱六公司將持續(xù)發(fā)揮“溫暖·牽航”黨建品牌的作用,行穩(wěn)致遠,健康發(fā)展,為集團公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。